Skapa lönsammare kundrelationer
Lönsamma och givande relationer kräver att ni vet vad era kunder tänker och funderar över. Har man å andra sidan tusentals kunder är det en sann utmaning att lära känna dem bättre.
Vare sig du vill öka kundnöjdheten, hitta nya målgrupper eller ta reda på vilka kunder som är de mest lönsamma, är vår främsta uppgift att förstå er utmaning. Därför inleds alltid vårt Boomerang CRM-koncept med att vi på djupet sätter oss in er verksamhet.
Vi tar målet först
En stor del av vårt arbete har era mål som utgångspunkt, vi behöver veta vad ni vill uppnå innan vi kan få en klar bild av vad vi har att erbjuda er. När vi förstår det kan vi ger er den perfekta, tekniska lösningen.
När vi är klara med den inledande analysen tar vi fram en lösning baserad på den flexibla Microsoft .NET-applikationen. Vi kan också hjälpa till med ett användarvänligt gränssnitt för er kundkommunikation.
Vårt Boomerang CRM-system har hjälpt kunder som SkåneTrafiken, SJ och Linköpings Kommun att nå mål såsom:
- Överlägsen hantering av kundefterfrågan och service
- Lätt tillgång till ständigt uppdaterad information om enskilda kunder
- Effektiv, målstyrd marknadsföring via kundsegmentering
- Att nå målgrupper när de är som mest motiverade med triggerbaserad marknadsföring
- Skräddarsydda kommunikationslösningar som passar specifika kundgrupper eller händelser, såsom sms, web, e-mejl eller post
