Kontaktcenter-løsninger

T-Systems’ Kontaktcenter-løsninger sikrer jer optimal dialog med kunderne.

Det er en vigtig opgave for enhver virksomhed at opretholde en tæt, løbende og god kontakt med sine kunder. Moderne telekommunikations- og informationsteknologier kan gøre en stor forskel i arbejdet med at fastholde eksisterende kunder og få fat i nye.

T-Systems Kontaktcenter

T-Systems Kontaktcenter-løsninger letter og fremmer dialogen med kunderne og gør brug af nogle af de fineste teknologier, der er på markedet i dag. Alle kundehenvendelser, både via telefon, fax, email og internet, fordeles og behandles i Kontaktcentret ud fra klart definerede regler. T-Systems kan også tilbyde andre værdifulde servicefunktioner knyttet til Kontaktcentret – de spænder fra planlægning, projektstyring og integrering med det samlede kundenetværk til implementering, drift og support.

Færdige pakkeløsninger fra ét og samme sted

Spring på kundelisten og kom i selskab med andre virksomheder, som i hverdagen har glæde af alle de fordele, som T-Systems’ Kontaktcenter har at byde på. Vi finjusterer løsningen, så den passer perfekt til jeres egen infratstruktur, og vi sørger for, at det hele bliver leveret som en samlet pakke med kun én afsender. Vi er et uafhængigt selskab og er ikke bundet til aftaler med bestemte producenter og er derfor helt frit stillet til at arbejde sammen med de bedste leverandører af både hard- og software. Og endnu en fordel: vi udvikler altid løsningerne, så de er nemme at udvide og opgradere.